החלפות והחזרות

במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו, אפשר לעשות את זה בלי בעיה - ובחינם

באריזה שבה נשלח הפריט נמצאות כל ההוראות שצריך כדי לשלוח בקלות את הפריט חזרה אלינו - החזרת המשלוח למחסני האתר בחינם ועל חשבוננו.

כל מה שצריך לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה את הפריט עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם

במדבקה שמצורפת לחבילה יש לבחור האם ברצונך בהחלפה או החזרה. החלפה תהיה לאותו פריט בצבע או במידה שונים. אם את מועניינת בפריט אחר, עלייך לבחור באפשרות ההחזרה במדבקה המצורפת לחבילה- לאחר ההחזרה יתעדכן בחשבונך האישי באתר קרדיט לביצוע קנייה נוספת.

 

איך להחליף או להחזיר פריט?

רוצה להחליף או להחזיר את הפריט שרכשת? אפשר לעשות זאת ללא עלות! 

יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושמחוברת אליו התווית המקורית, ולשלוח אותו אלינו עד 14 יום מיום קבלתו.

כל מה שצריך לעשות:

1. לסמן v בטבלה המצורפת תחת הפעולה שברצונך לבצע - החלפה או החזרה: 

החלפה: החלפה תתבצע במקרה בו תהיי/תהיה מעוניינת/מעוניין בצבע או במידה שונים של הפריט אותו הזמנת. יש לציין את המידה או הצבע הרצויים.

החזרה: החזרה תתבצע במקרה בו תהיי מעוניינת/מעוניין להחליף את הפריט שקיבלת בפריט אחר, או במידה ותבקש/י לקבל החזר כספי/ קרדיט לקנייה עתידית באתר. במקרה של החזרה נודה לך אם תצוין סיבת ההחזרה.

2. יש להשתמש במדבקת משלוח הגוביינא שקיבלת עם החבילה, ולהדביק אותה על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה. נא לשים לב שהמדבקה מכסה לחלוטין את פרטי הכתובת המקורית שלך, כך שתהיה כתובת משלוח אחת ברורה - כתובת המחסן שלנו. שימי לב כי זמן הטיפול של דואר ישראל יכול לקחת עד 14 ימי עסקים.

זהו זה! רק נשאר לך לשלוח את החבילה אלינו מסניף הדואר הקרוב, בחינם על חשבוננו.

 

הערות:

* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה או תהייה אנחנו זמינים עבורך בטלפון  או במייל office@balabush.com

* בהנחיית משרד הבריאות, חלקים תחתונים כמו בבגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה ואו להחלפה.

* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח.

* ניתן להחזיר פריט בסייל עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה, יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי סכום של 100 ש"ח- הזול מביניהם. באשר לפריטים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל וברצונך לקבל עבורם קרדיט לקנייה עתידית באתר- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.

*  לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

*  לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.